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1、问:绿茵的十字绣套件好吗?
答:绿茵公司诞生于2000年,从事十字绣产品开发与经营已有十年历史,是国内最早专业从事十字绣产品业务的公司之一。十年磨一剑,绿茵公司在十字绣的产品设计、市场营销、客户服务方面已积累了十分雄厚的功底。2010年1月,绿茵公司与郑州尚美达成战略合作伙伴关系,全面引进尚美的生产制造技术和运营管理理念,使绿茵的产品开发与生产能力又得到了质的飞跃。本店隆重推出绿茵品牌十字绣套件,相信您和朋友们都会喜欢。
2、问:我买下商品付款后,几日内发货?
答:本店采取标准化的管理作业流程,每天关店前整理当天发货的单据,同时安排第二天发货的事宜。因为工作量有时会比较大,所以本店只能保证三天内发货,希望您能谅解。
3、问:为何我付了快递费,但快递却不给送货上门?
答:请您在购买商品时,一定要查明自己所在的位置,是否是在快递的送货范围之内。如您在购物时没有注意,但货品发出后,却不能送到您所要求的地址,请速与本店客服联络,我们会即刻帮你联系快递公司,希望可以平安拿到货品。但在此期间产生任何费用或责任,需要您自己负责。
4 、问:十字绣要如何起头,怎么分辨绣布的CT和绣线的股数?
答:从绣布的中心点开始绣起,14CT小格用2股绣,11CT中格用3股绣,9CT大格用4股绣,会在商品上写明是多少CT,请MM们关注。在这里也劝告MM们,根据产品资料来绣哦,不要使用多股数(比如6股),绣线会不够的。***是抽出6根一大股的中的相应小股数***
5、问:为什么图纸和绣布不一样大呀,会不会绣着绣着,布不够了呀?
答:绣布和图纸是有不同的比例的,但不是绣布多大,绣图就一定多大。请MM们注意,呵呵。
6、问:为什么我收的商品中没有赠品,店家是不是忘了,可以补给我吗?
答:赠品是本店给买家的一个福利优惠,是不属于商品范围内的一个附属产品,店内会根据买家选购的商品和要求赠送。因工作量较大,不能排除忘记个别买家的赠品,本店承诺在下次购物中一定会补给买家。但如果个别买家要求单独邮寄一次赠品,或是要求退赠品相应的金额,本店是不能接受,请买家自重。
7 问:为什么在地面店内的价格和网上不一样? 答:地面店的运营成本高,是有员工服务的帮助你挑选商品,所以价格是另外按公司要求的统一价格运作的, 请MM去地面店消费时谅解。
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